Privacy policy

POLITIKA E PRIVATËSISË

1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja Përgjegjës për përpunimin është Bujar Zhinipotoku, me banim në Kosovë, i cili operon dyqanin Homability. Kontakt: contact.homability@gmail.com.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

  • Të dhëna identifikimi dhe kontakti: emri, mbiemri, email-i, telefoni.
  • Të dhëna për dërgesën dhe faturimin: adresa postare.
  • Të dhënat e porosisë: produktet, shumat, historiku i blerjeve.
  • Të dhënat e pagesës: i përpunon dërejtpërdrejt ofruesi i pagesave. Ne nuk e shohim dhe nuk e ruajmë numrin e plotë të kartës suaj.
  • Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, pajisja dhe faqet e vizituara, përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme.
  • Mesazhet që na dërgoni me email ose përmes formularëve.

3. Për çfarë i përdorim të dhënat tuaja dhe me çfarë baze ligjore

  • Menaxhimi i porosisë, pagesës, dërgesës dhe kthimeve. Baza: zbatimi i kontratës.
  • Trajtimi i pyetjeve dhe ankesave tuaja. Baza: zbatimi i kontratës dhe interesi legjitim.
  • Përmbushja e detyrimeve ligjore, kontabël dhe tatimore. Baza: detyrim ligjor.
  • Parandalimi i mashtrimit dhe garantimi i sigurisë së dyqanit. Baza: interesi legjitim.
  • Dërgimi i komunikimeve komerciale dhe ofertave. Baza: pëlqimi juaj, të cilin mund ta tërhiqni kurdo.
  • Analiza e përdorimit të faqes për ta përmirësuar. Baza: pëlqimi juaj kur përdoren cookies jo thelbësore.

4. Me kë i ndajmë të dhënat tuaja Vetëm me ata që janë të nevojshëm për t'ju ofruar shërbimin:

  • Shopify, platforma që strehon dyqanin dhe përpunon porositë.
  • Ofruesit e pagesave, për të arkëtuar blerjen tuaj.
  • Furnizuesit e dropshipping-ut dhe kompanitë e transportit (për shembull, përmes Syncee), të cilët marrin emrin, adresën dhe telefonin tuaj për t'ju dërguar porosinë.
  • Mjetet e email-it dhe të analizës, nëse përdoren.
  • Autoritetet, kur na detyron ligji.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja palëve të treta.

5. Transferime ndërkombëtare Ofruesit tanë mund të ndodhen jashtë vendit tuaj, përfshirë Kosovën, Bashkimin Evropian dhe vende të tjera. Kur të dhënat tuaja dalin nga Zona Ekonomike Evropiane, sigurohemi që ekzistojnë garanci të përshtatshme, si klauzola kontraktuale standarde ose mekanizma të tjerë ligjorë të vlefshëm.

6. Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja I ruajmë për aq kohë sa është e nevojshme për të menaxhuar porosinë tuaj dhe gjatë afateve që kërkojnë ligjet tatimore, kontabël dhe të konsumatorit. Të dhënat e marketingut ruhen derisa të tërhiqni pëlqimin tuaj.

7. Të drejtat tuaja Mund të na kërkoni në çdo kohë:

  • të keni qasje në të dhënat tuaja,
  • t'i korrigjoni nëse janë të pasakta,
  • t'i fshini,
  • të kufizoni përpunimin e tyre ose t'i kundërshtoni,
  • t'i merrni në një format të transferueshëm,
  • të tërhiqni pëlqimin tuaj.

Për t'i ushtruar, shkruani te contact.homability@gmail.com duke treguar emrin tuaj dhe porosinë. Do t'ju përgjigjemi brenda maksimumi 30 ditëve.

8. Ankesat Nëse mendoni se nuk i kemi trajtuar saktë të dhënat tuaja, mund të paraqisni një ankesë pranë autoritetit të mbrojtjes së të dhënave të Kosovës (Agjencia e Informimit dhe Privatësisë, AIP) ose pranë autoritetit të vendit tuaj nëse banoni në BE.

9. Cookies Përdorim cookies thelbësore që dyqani të funksionojë (shporta, sesioni dhe pagesa) dhe, me pëlqimin tuaj, cookies të analizës dhe të marketingut. Mund ta ndryshoni ose ta tërhiqni pëlqimin nga njoftimi i cookies në faqe ose nga cilësimet e shfletuesit tuaj.

10. Siguria Zbatojmë masa të arsyeshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja. Megjithatë, asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt.

11. Të miturit Dyqani nuk i drejtohet personave nën 16 vjeç. Nëse mendoni se një i mitur na ka dhënë të dhëna, na shkruani dhe do t'i fshijmë.

12. Ndryshimet në këtë politikë Mund ta përditësojmë këtë politikë. Do ta publikojmë versionin në fuqi në këtë faqe me datën e tij.

Data e përditësimit të fundit: 13 tetor 2026