Shipping policy
Política de envío
Enviamos a España, a los países de la Unión Europea y a los Balcanes (Kosovo, Albania, Serbia, Macedonia del Norte, Montenegro y Bosnia y Herzegovina).
Plazos de entrega Los pedidos se preparan en 1-3 días laborables. Trabajamos con proveedores y almacenes asociados, por lo que los productos pueden enviarse desde distintos orígenes. Plazos estimados una vez enviado el pedido:
- España: 5-12 días laborables
- Unión Europea: 7-20 días laborables
- Balcanes: 20-60 días laborables
Son plazos orientativos y pueden variar por la temporada, las aduanas o la empresa de transporte.
Costes de envío El coste se calcula en el pago según tu país. Verás el importe exacto antes de confirmar la compra.
Seguimiento Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento.
Aduanas e impuestos En los envíos a países fuera de la Unión Europea (como los Balcanes), pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación según la normativa de cada país. Estos costes los asume el destinatario, salvo que se indique lo contrario durante la compra.
Problemas con tu envío Si tu pedido se retrasa, llega dañado o se pierde, escríbenos a contact.homability@gmail.com con tu número de pedido y lo resolveremos.