Refund policy
Política de reembolso (Política de devoluciones y reembolsos)
Puedes devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes, sin necesidad de justificarlo (derecho de desistimiento).
Cómo devolver un pedido
- Escríbenos a contact.homability@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo, si quieres compartirlo.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Devuelve el producto sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Reembolso Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
Costes de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En esos casos, escríbenos en un plazo de 7 días desde la recepción, con fotos del problema, y lo resolveremos con un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.
Productos no admitidos No se aceptan devoluciones de productos personalizados ni de artículos usados o dañados por el cliente.